大洋网讯 1月24日18时23分，白云机场空港设备公司员工胡海洋正急匆匆地赶到员工餐厅，准备餐后迎接行李晚高峰，保证行李与旅客能一起准时回家过年。
当胡海洋经过值机岛时，留意到有一位印度旅客在东张西望，胡海洋主动迎上前询问旅客是否需要帮助。双方尝试了中英双语都无法正常交流后，胡海洋并未放弃，机智地打开手机翻译软件，利用同声传译功能了解到了旅客的难题。
该旅客想去新德里，又未找到合适的航班，他想先到曼谷中转，奈何买不到中转联程的机票，打航空公司电话也未能解决问题。
在了解情况后，胡海洋先用翻译软件告知旅客不用着急，然后用相关APP搜索曼谷到新德里的机票信息。经过一番查询，他看到了一个时间和价格都比较合适的航班。旅客接受了他的建议，然后询问了行李托运，值机流程等问题。胡海洋一一耐心解答，并协助旅客到泰航柜台办理值机。
临行前，这旅客对胡海洋竖起了大拇指，用印度口音的中文对胡海洋说了一句：“谢谢！”
（广报全媒体记者李妍 通讯员吴伟蓬、杨维聪）
