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设备工程质量与质量管理的基本概念

信息来源:plantb2b.com  时间:2009-12-06  浏览次数:92

  一、设备工程质量
  (一)质量
  1.质量的概念
  根据IS09000:2000中的定义,质量是一组固有特性满足要求的程度。
  2.质量特性
  质量特性是产品、过程或体系与要求有关的固有特性。特性分为固有特性与赋予特性,固有特性是指本来就有的长久不变的属性。特性可以是定量的或定性的。
  ①硬件和流程材料产品的质量特性有以下几个方面:性能、适用性、可行性(可用性、可靠性、可维修性)、安全性、环境、经济和美学性。
  ②服务质量特性可分为:服务的舒适性、安全性、时间性、功能性、经济性、文明性六种类型,不同的服务对各种特性要求的测量点会有所不同。
  ③软件类产品的质量特性大致有功能性、可靠性、适用性、效率性、可维护性、可移植性、保密性和经济性等。
  [例题1] 软件类产品的质量特性大致有功能性( )等。
  A.可靠性
  B.安全性
  C. 适用性
  D.可维护性
  E.保密性
  答案:ACDE
  解析:软件类产品的质量特性大致有功能性、可靠性、适用性、效率性、可维护性、可移植性、保密性和经济性等。安全性是硬件和流程材料产品和服务的质量特性

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