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如何树立零缺陷管理理念

信息来源:plantb2b.com  时间:2009-06-26  浏览次数:67

  质量管理也是一门艺术,如果班组长能建立正确的观念并实施有效的质量管理计划,就可以起到一定的预防作用,避免不良产品产生,而生产人员也会在高效的工作中找到乐趣,也就不会再为各种层出不穷的质量问题头疼。
  要想将零缺陷管理理念树立好,班组成员需理解和把握以下三种观念:
  1.人们犯错误的“难免论”
  由于一些班组设立事故率和次品率等,因此导致生产工人出现了可以容忍产品不合格的态度,有了“难免论”的思想,认为“我不是圣人,所以我不能不犯错误。”的观念。而零缺陷管理是向这种观念发出挑战,在零缺陷管理的字典里是不允许出现“难免论”的,并且让人有一种“求全”的欲望,希望不犯错误,把工作搞好。
  2.让每一位班组成员成为主角
  在日常管理中,通常都是班组长为主角,他们事先拟定好班组成员的工作标准,然后班组成员只能按照标准去执行。而在零缺陷管理中,要让每一个班组成员成为主角,在生产过程中,要让班组成员自己掌握零缺陷的思想,要让他们想自己的办法来消除工作缺点,而班组长只是赋予他们正确的工作动机。
  3.加强心理建设的观念
  在旧的管理方法中,管理者是侧重于技术处理,他们是根据自己的观点将正确的方法传授给班组成员。而零缺陷管理不同,它是侧重于对班组成员的心理建设,是给予班组成员正确的工作动机,然后根据班组成员的复杂心理,正确地对班组成员进行管理。

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