中国设备网 - 设备行业门户网站 !

商业资讯: 国内新闻 | 国际新闻 | 企业新闻 | 印刷出版 | 包装新闻 | 环保新闻 | 科技新闻 | 财经新闻 | 人物访谈 | 图片新闻

你现在的位置: 首页 > 商业资讯 > 人物访谈 > 赚钱又想赚心 不细心还是会伤心

赚钱又想赚心 不细心还是会伤心

信息来源:plantb2b.com  时间:2008-01-25  浏览次数:80

  创业为了什么?十个人十人都会回答赚钱!当然呀,创业当然是为了赚钱。我是既想赚钱又想赚到客户的心,我以我的诚心换取客户的真心;可命运捉弄,有时还是未能如意,不小心变成了伤心。
  去年五月,我在外地出差,途中接到一位苏州(苏州求购,苏州供应)客户的电话,他从网上看到我的产品正是他所寻找的,电话中我们商定了产品质量、价格、包装、汇款及发货等事宜。尽管在途中的车厢里,可并不影响我们融洽的合作商谈。二个小时后,银行卡的短信通知我的帐户多了几千元。我知道客户打款了,就立即电话通知公司的总管小叶,让她安排人员迅速加工出客户的三百公斤的花泥。这个单子说大不大说小不小,而且从客户电话真诚的交谈中我嗅出了商机。这是一个能长远合作的大客户。我是万万不敢马虎的。我再三吩咐小叶,这个单子质量一定要做到最好。并且时间较紧。二十四小时内发货。
  吩咐下去后,我才轻松下来。对小叶,我还是有信心的,何况这个单子工艺质量上并没什么难度。于是我就专心出差,忙着做我自己计划内要做的业务。期间除小叶来电话汇报时说过货已发并附上一些我们当地特色产品作为礼品之类的,我也就没放在心上了。
  一个星期后,我出差回到公司,苏州电话也就跟过来了,电话中满是火药味,说是货物包装不合格,他那边的客户暴怒。我突然想到了忘记吩咐小叶,客户要的包装是一公斤的。而小叶按照常规,用的都是250g的包装。天!是我自己忙中出错了!
  虽然我以万分的诚恳道歉,采取换货或退款等,客户虽然勉强接受了这批货,可他却未能真正原谅我,我也就因为自己的一时大意而永远地失去了这个客户。惨痛哪!
  经过这次教训,我深刻认识到,粗心一时一刻都不行,创业胆子要大,更一定要心细。一点小小的错误,严重的会导致功亏一溃!那时,你不但得不到客户的心,更会失去客户的信任!
  牢记哪!
  (来源:)

    ——本信息真实性未经中国设备网证实,仅供您参考