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走多元化道路 提供完美服务

信息来源:plantb2b.com  时间:2006-11-21  浏览次数:182

  ??访北京昊鹏文化艺术有限公司客户总监 尚伟
  北京昊鹏文化艺术有限公司是一家具有先进管理模式的综合型文化艺术公司,公司自1998年成立以来,成功服务过国内外各类大、中、小型不同形式的展览会、会议、时装发布会、颁奖仪式,在建设企业推广及展览文化新概中不懈的努力。昊鹏文化以高质量专业化的服务,诚实信誉,踏实敬业的工作作风,赢得了众多国内外客户的信赖与支持。北京昊鹏文化艺术有限公司客户总监尚伟在多年的工作中也不断成长,先后在1998年荣获全国五一劳动奖章称号、2000年荣获北京市劳动模范称号、2002年荣获北京市共青团五四奖章称号,及北京市东城区第12届人大代表、北京市东城区青联委员等。近期本刊记者慕名走访了昊鹏文化有限公司。
  公司规模式发展取得成功
  走专业发展道路是昊鹏文化艺术有限公司矢志不移的目标。尚伟说,在工作中我们始终保持一种平常心态,厚积薄发,脚踏实地的为客户提供最为优质的服务。公司创建初期,我们的业务范围并不是很宽,但随着中国会展经济的发展以及公司规模化经营策略的实施,目前我们的业务范围由单一的礼仪服务拓展到了:展会活动策划、活动的整体运营及为客户提供主持人、模特、礼仪、各类演出、会务服务、设备租赁、技术支持、礼品制作,布景制作、时装设计、制作、产品促销、平面媒体广告发布等方面,成为了一家综合型的文化服务公司。公司在经过几年的发展,各方面都在发生改变。首先,公司通过整合演出资源,为客户提供新的演艺概念。并且,通过排演一些新形式的节目及包装艺员组合,使客户、公司、艺员同时受益,达到共赢的目的。
  夯实基础、打造优秀团队
  一个企业要想在竞争中取胜就必须有一个夯实的基础和一支优秀的团队。尚伟说,目前虽然我们已经得到了客户的认可与好评,但我们仍然不能松懈,要继续打好专业基础,同时开拓新的领域为客户提供更加专业高效的服务。昊鹏公司拥有一支高效、敬业的服务团队。同时该公司实行严格规范的管理模式,仅《公司员工服务守则》就长达7页,并对每一项服务的细节都作了详细规定,这为完善公司制度提高员工服务水平提供了有力保障。例如在全球第二大软件公司(ORACLE)举办的ORACLE.WORLD大型会议上,北京昊鹏文化艺术有限公司受ORACLE委托提供此次大会的会议服务及会场组织协调、来宾登记注册、会场控制、贵宾招待、礼品发放、车辆指挥以及问卷调查等具体会务服务工作,所有与会服务人员在工作中运用娴熟的外语、积极主动工作、礼貌热情的服务,赢得了客户的一致好评。
  精诚合作、分享成功
  2002年世界杯期间,昊鹏文化传播网hao-peng.com作为唯一指定协办单位与Tom.com网站合作,在全国范围内开展世界杯宝贝网上评选活动,并把当时为国足教练的米卢请到现场,引得数千佳丽纷纷踊跃报名参加。
  这样的例子还有很多,“佳能2004年上半年经销商大会"也是昊鹏文化的经典一例。“佳能2004年上半年经销商大会”于2004年3月在北京、厦门、广州三地相继举办,昊鹏通过与客户的完美沟通与合作,通过舞台设计编导,执行及策划的完美配合,完整的表达了客户的意图。并且公司通过横向的资源联合,顺利地实现了异地活动的可控性。为此次佳能经销商大会增色不少。当时一位佳能公司的负责人这样评价这次活动:“所举办的三场活动虽然演出形式是一样,甚至演员、模特站的位置都是一样的,可是我每次看都会很感动。”在谈到北京昊鹏文化艺术有限公司所取得的成绩时,尚伟非常谦虚地说,昊鹏之所以能取得一些的成绩和荣誉,是与展览搭建公司、AV服务公司以及客户的共同努力是分不开的,是各方面的建议对我们能尽善尽美地体现客户的意图、塑造企业形象,促进我们取得成功起到很大的作用,因此要特别感谢他们的支持与配合。
  开拓新的增长点
  谈到公司下一步的发展计划,尚伟说,夯实基础、拓展新的资源开发新的客户、寻找利润新的增长点将是昊鹏在最近两年要做的。北京昊鹏文化艺术公司将继续在专业化、多元化道路上为客户提供完美的服务。
  (来源:中国展览网)

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